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Freundlich, korrekt und klar – Bürgernahe Sprache in der Verwaltung

Es ist nicht immer leicht, behördliche Schreiben zu formulieren. Sie sollen einerseits den Sachverhalt und die rechtliche Situation richtig wiedergeben, andererseits aber verständlich formuliert und übersichtlich sein. Die Broschüre bietet Hilfestellungen

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